2016年3月3日,恒通公司質(zhì)檢部部長劉斌,售后服務(wù)部林小菲組織召開了2016年恒通質(zhì)檢及售后質(zhì)控會議,對2016年產(chǎn)品質(zhì)控方面的事情進行了布置,對可能出現(xiàn)的問題進行了必要的總結(jié),會議的主題就是“嚴控產(chǎn)品品質(zhì),防止次品流入市場,做好售后服務(wù),讓客戶無后顧之憂”。
劉斌部長對于下一步的問題做了如下的強調(diào)性總結(jié):
1、各級各部門負責人是質(zhì)量*責任人,不抓質(zhì)量的管理者就是不稱職的管理者。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量中的小毛病,要做到嚴格控制,嚴格追究,避免殘次品進入市場,進入把控不嚴格,給客戶造成不必要損失的除了立刻予以處理回收更換外,還要對誰出事故誰負責。
3、對倉庫半成品及成品要加強管理,切實避免發(fā)生銹蝕磕碰現(xiàn)象,主要就是鋼板防護罩及鋼制拖鏈材料,在日常工作中一定要注意處理。
4、對售后服務(wù)質(zhì)量,要高標準嚴要求,著力提高用戶滿意度。