上周一的時(shí)候,一個(gè)淄博做機(jī)械設(shè)備的客戶來詢問塑料拖鏈,客戶說雖然是小配件,但是也不想在這小的東西上面出現(xiàn)什么差錯(cuò),所以想要找一個(gè)長(zhǎng)期的供應(yīng)商合作,問我是不是方便到廠里來看看,我說當(dāng)然可以,你啥時(shí)候來都可以,于是就和客戶定好了來的時(shí)間,就周六。和客戶聊了有半個(gè)多鐘頭,可能是雙方年齡、脾氣合得來,反正溝通的還算是不錯(cuò)的了,這期間又跟客戶通了幾次,主要是為了就是加深印象。
客戶如期而至,好家伙,連水都沒喝,直奔車間,圍著我們的設(shè)備和塑料拖鏈成品轉(zhuǎn)了好幾圈,問東問西的說了不少東西,說這個(gè)地方不好,那個(gè)地方有問題,反正感覺我們的塑料拖鏈被其扁的一文不值了。我一看麻煩了,沒辦法,聽天由命吧,客戶走后,我看著我們的塑料拖鏈,沒什么問題啊,真不知道客戶到底是咋想的了。
第二天客戶給竟然又給我了,聊了一會(huì)說單價(jià)再適當(dāng)?shù)慕敌?,我們也是做成套的東西,也是長(zhǎng)期需要的了于是我們就又在單價(jià)上面商討了很久,zui后客戶同意了。原來客戶說塑料拖鏈這樣那樣的問題,就是想降價(jià)啊,害的我虛驚一場(chǎng),簽訂合同后,客戶當(dāng)天就把貨款打入我們公司的賬戶。
從這個(gè)來廠的客戶身上我門有以下的啟示:1、來廠考察的客戶一般都是誠(chéng)意滿滿的;2、客戶的挑挑揀揀不見得都是壞事;3、產(chǎn)品的質(zhì)量才是根本的所在,才zui有說服力。